Recevoir de l'argent de la diaspora à Dakar

Vos proches envoient depuis l'Europe ou les USA : retrait en espèces au comptoir, crédit mobile money (Wave, Orange Money, Free Money) ou virement bancaire. Référence de suivi, pièce d'identité, reçu.

Retrait espèces ou mobile money

Référence de suivi à chaque envoi

Frais réception 0 – 1,5 %

Disponible 10 min – 24 h après envoi

disponibilité

10 min – 24 h

frais réception, dès

0 %

modes de retrait

pièces à prévoir

1 ID

Comment fonctionne la réception d'un envoi ?

L'expéditeur envoie depuis l'Europe ou les USA (comptoir partenaire, canal en ligne ou banque) et vous transmet une référence de suivi. À Dakar, vous vous présentez avec votre pièce d'identité et cette référence : retrait en espèces au comptoir, ou crédit direct de votre mobile money si l'expéditeur a opté pour ce mode. L'argent est généralement disponible entre 10 minutes et 24 heures après l'envoi, selon le canal utilisé par l'expéditeur.

Mode de réception	Délai après envoi	Frais réception	Ce qu'il faut
Retrait en espèces au comptoir	10 min – 24 h	0 – 1 %	CNI/passeport + référence
Crédit mobile money (Wave, OM, Free Money)	Immédiat – 24 h	0 – 1 %	Numéro du bénéficiaire
Virement bancaire	24 – 72 h	0 – 1,5 %	RIB complet
Livraison à domicile (Dakar)	24 – 48 h	1 – 1,5 %	Adresse + ID + contact

Exemples indicatifs (2026) ; les frais côté expéditeur dépendent du canal d'envoi et sont annoncés à l'émission.

Au retrait : vérifiez le nom exact sur la référence — le bénéficiaire indiqué doit être porteur de la pièce d'identité présentée.
Montants élevés : prévenez le comptoir à l'avance (l'argent est préparé) ; au-delà des seuils réglementaires, le dossier de l'expéditeur comprend déjà les justificatifs.
Reçu systématique : montant reçu, référence, frais — conservez-le : c'est votre preuve en cas de litige avec le canal d'envoi.

Espèces, mobile money ou banque : que conseiller à l'expéditeur ?

Le meilleur mode dépend de l'usage prévu de l'argent. Le trio gagnant des familles dakaroises : mobile money pour le quotidien (courses, factures, frais de scolarité locaux), espèces pour les grandes occasions (mariage, Tabaski, travaux) et banque pour l'épargne.

Usage prévu	Mode recommandé	Délai	Pourquoi
Courses, factures, argent de poche	Mobile money	Immédiat	Utilisable sans déplacement
Tabaski, mariage, grands travaux	Retrait espèces	10 min – 24 h	Montants comptants, négociation en espèces
Épargne, projet immobilier	Virement bancaire	24 – 72 h	Tracé, sûr, évite la manipulation d'espèces
Paiement d'un artisan/fournisseur local	Mobile money ou espèces	Immédiat – 24 h	Selon la préférence du prestataire

Conseil pratique : demandez à l'expéditeur de préciser le mode AVANT l'envoi — le changement après coup peut ajouter des frais.

De l'envoi de l'étranger au reçu à Dakar

L'expéditeur envoie

Depuis l'Europe/USA via notre réseau partenaire : il choisit le mode de réception et reçoit une référence.

Vous êtes prévenu

L'expéditeur vous transmet la référence (WhatsApp, appel) et le montant attendu.

Retrait ou crédit

Au comptoir avec pièce d'identité et référence, ou crédit direct du numéro mobile money.

Reçu remis

Montant net reçu, référence, frais — archivé pour toute vérification ultérieure.

Questions fréquentes

L'expéditeur n'a pas de référence : que faire ?

Avec le nom exact de l'expéditeur, le pays, le montant approximatif et la date, une recherche est possible (comptez quelques heures). La référence reste le moyen le plus rapide.

Puis-je faire retirer l'argent par mon fils/ma fille ?

Seulement s'il ou elle est le bénéficiaire nommé avec sa propre pièce d'identité. Sinon, demandez à l'expéditeur de refaire l'envoi au nom de la personne qui retirera.

Jusqu'à quelle heure peut-on retirer ?

Aux horaires du comptoir (voir contact) : lun – ven 9 h – 18 h, sam 9 h – 13 h. Le crédit mobile money, lui, fonctionne dès traitement, même le soir.

L'argent peut-il être livré à domicile ?

Oui, à Dakar : délai 24 – 48 h, frais 1 – 1,5 %, remise contre signature et vérification d'identité. À demander à l'expéditeur au moment de l'envoi.

Quel pays d'envoi couvrez-vous ?

Principalement France, Italie, Espagne et USA via nos partenaires ; d'autres pays selon le canal. La simulation côté expéditeur confirme la faisabilité.