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Contact — réponse sous 24 h ouvrées
Simulation, question sur une opération en cours, partenariat : le formulaire ci-contre part directement vers nos équipes. Précisez la référence de suivi si votre question porte sur un envoi.
Adresse : [À compléter], Dakar, Sénégal [À COMPLÉTER — à confirmer]. E-mail : contact@yonnent.dakar.express. Horaires : Lun – ven 9 h – 18 h, sam 9 h – 13 h. Pour le suivi d'une opération, gardez la référence du reçu à portée de main : c'est la clé de toute recherche.
| Canal | Usage | Délai de réponse |
|---|---|---|
| Formulaire de simulation | Coût total, délais, pièces à prévoir | 24 h ouvrées |
| Suivi d'opération (avec référence) | Envoi en cours, réception attendue | Immédiat aux horaires du comptoir |
| Partenariat / dossier importateur | Barème dégressif, échéanciers | 24 – 48 h ouvrées |
Téléphone et WhatsApp : à compléter par la direction — le formulaire reste le canal garanti en attendant.
Avec la référence du reçu, par le formulaire ou au comptoir. Les crédits mobile money se voient directement dans l'application du portefeuille.
Oui, à l'écrit comme à l'oral : précisez votre préférence, nous répondons dans la langue choisie.
Oui pour les questions de simulation et de partenariat : indiquez votre disponibilité et votre fuseau dans le formulaire.
Le formulaire ci-dessus ou l'e-mail : réponse sous 24 h ouvrées.